Servizio di assistenza tecnica remota

Per garantire assistenza rapida e ridurre i tempi di intervento, T&N Solutions propone il servizio di assistenza tecnica da remoto.
Una volta scaricato e installato il programma TeamViewer per l’assistenza online da remoto, i tecnici potranno accedere al computer in maniera virtuale e ottenere un’assistenza in tempo reale.

L’assistenza informatica da remoto è utile per la risoluzione di qualsiasi problema tecnico di natura software, per l’installazione di driver, per la rimozione di malware e virus, per la disinstallazione di programmi e software, per eliminare file danneggiati del registro, per la configurazione dell’e-mail o del router, per la creazione di copie di backup ma anche per mantenere costantemente aggiornata la rete informatica con il continuo monitoraggio.
T&N Solutions, grazie al collegamento da remoto, può anche offrire assistenza nella gestione del pacchetto office, come la creazione di documenti in Excel, Word e Access o installare programmi alternativi come Open Office.

                      

Sono disponibili contratti di assistenza tecnica che garantiscono la massima efficienza dei sistemi informatici, attraverso un piano di aggiornamento e manutenzione dell’intero parco macchine concordato con il cliente. Questa tipologia di assistenza è particolarmente indicata nelle attività dove è richiesta un’affidabilità elevata dei macchinari, una riduzione al minimo delle probabilità di malfunzionamenti e la garanzia di interventi immediati in caso di problemi hardware e software.

I vantaggi dell’assistenza remota?

• Nessun diritto di chiamata
• Costi ridotti rispetto ad un intervento on site
• Riduzione dei tempi di intervento
• Risoluzione immediata del problema
• Aumento della produttività
• Assistenza a tua disposizione
• Massima sicurezza